Politique de retours et remboursements

Chez Barista Microtorréfacteur, nous nous engageons à vous offrir du café d'exception. En raison de la nature périssable de nos produits alimentaires, les retours ne sont acceptés que pour les équipements ou en cas d'erreur de commande.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'admissibilité

  Assurez-vous que l'article est non ouvert, dans son emballage d'origine et que la demande est effectuée dans les 15 jours suivant la réception.

• 2.
  Contactez notre service client

  Envoyez un courriel à notre équipe avec votre numéro de commande et une photo du produit pour obtenir une autorisation de retour.

• 3.
  Expédition de l'article

  Emballez soigneusement l'article et postez-le à l'adresse fournie. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

• 4.
  Traitement du remboursement

  Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.